FAQ

Welche Dokumente erhalte ich bei einer Buchung?

Ist es möglich telefonisch zu buchen?

Welche Zahlungsmittel werden Angeboten?

Benötige ich eine Reiserücktrittskostenversicherung ?

Ich möchte meine Leistungen umbuchen, wie geht das?

Wo finde ich Informationen zu meinen Buchungen?

Was ist ein e-Ticket?

Kann bei Schiffsausflügen ein Fahrrad mitgenommen werden?

Wo finde ich die Kontaktdaten des Veranstalters?

Wie werde ich benachrichtigt, wenn meine gebuchte Aktivität ausfällt?

Wo finde ich den Treffpunkt meiner gebuchten Aktivität?

Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, was nun?

Ich habe negative Erfahrungen mit einer Unterkunft gemacht. An wen kann ich mich wenden?

Kann ich eine Unterkunft reservieren?

Sind Gästebeitrag bzw. die Kurtaxe bei einer Buchung inklusive ?

Wie weit im Voraus kann ich eine Buchung für das kommende Jahr vornehmen?

Wo finde ich die Kontaktdaten des Gastgebers?

Gibt es Besonderheiten für Menschen mit einem Schwerbehinderten-Ausweis?

Ist der Gästebeitrag bereits enthalten?

Kann ich meine Fährbuchung ändern?

Warum kann ich keine PKW-Fährfahrt auf FRISONAUT buchen?

Wie erhalte ich mein gebuchtes Fährticket?

Wie kann ich ein Fährticket buchen?

Wie kann ich Hilfeleistung beantragen?

Wie lange dauert die Überfahrt?

Wie weit ist der Fähranleger vom Bahnhof Norddeich-Mole entfernt?

Wo kann ich parken während meines Urlaubsaufenthalt?

Auf welchem Zahlungsweg erfolgt die Erstattung?

Ich habe storniert, wie lange dauert die Rückzahlung?

Kann ich zusätzliche gebuchte Leistungen stornieren?

Welche Stornierungsbedingungen werden angeboten?

Wie kann ich meine Buchung stornieren ?

Ich habe mein Passwort vergessen? Was kann ich machen?

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Wie kann ich meine Login-Daten ändern?

Wie kann ich mich registieren?

Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Wo finde ich die AGB?

Werden meine Daten veröffentlicht?

Teilnahmebedingungen Facebook-/Instagram-Gewinnspiel

Ich habe negative Erfahrungen mit einem Kunden gemacht. An wenn kann ich mich wenden?

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Wo finde ich aktuelle Buchungen meiner Gäste?

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Ich möchte gerne Partner werden. Wie kann ich mich registrieren ?

Wie hoch sind die Provisionsätze?

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?

Wie lange dauert die Prüfung einer Unterkunft vor Veröffentlichung?

Wie vermeidet unser System Buchungslücken ?

Werden Schnittstellen angeboten? Integration Belegungen (iCal etc.)

Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, was nun?

Warum wurde meine Unterkunft abgelehnt / nicht veröffentlicht?

Richtlinien zu Inseratveröffentlichung

Tutorial | Preisberechnung und Modelle

Wieso kann ich nur die Unterkunftsart "Ferienwohnung" auswählen?

Wie lege ich eine Unterkunft an?

Wo finde ich die AGB?

Wie kann ich meinen Account löschen?

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Was passiert mit meinen Daten?